|
Пластик-Трест.Вопросы по гарантии окон.Утепление лоджий.
|
|
| ptrest | Дата: Четверг, 01.03.2012, 09:57 | Сообщение # 1 |
 Сержант
Группа: Рекламодатели
Сообщений: 13
Статус: Offline
| Добрый день. Меня зовут Богданов Владимир . Я начальник отдела продаж компании Пластик трест. Теперь Вы можете напрямую задавать вопросы и сообщать свои жалобы прямо мне. С нового года компания будет Вам сообщать всю необходимую информацию на своем новом сайте http://www.p-trest.ru и мы надеемся мы , что мы найдем понимание.
На сайте компании вы сможете узнать всю необходимую информацию по гарантийному обслуживанию окон,а также по утеплению лоджий.
Вы сможете точно узнать когда надо регулировать окна и какая работа является платной при проведении гарантийного обслуживания.
Мы будем Вам благодарны за сообщения о некорректных предложениях наших работников.
с уважением Владимир
http://www.p-trest.ru
Все вопросы присылайте на почту plastiktrest@yandex.ru
|
| |
| |
| ptrest | Дата: Четверг, 01.03.2012, 10:01 | Сообщение # 2 |
|
Сержант
Группа: Рекламодатели
Сообщений: 13
Статус: Offline
| По вопросу гарантийного обслуживания окон, а точнее по их регулировке.Жильцы новых домов зачастую забывают своевременно вызвать мастера и провести первую бесплатную регулировку своих окон. В последствие при наступлении холодов все начинают звонить в компанию , поток заказов увеличивается и гарантийные мастера не могут прийти своевременно. Происходят задержки. Поэтому просим Вас обратить внимание на данный вопрос и не забывать про сезонную регулировку окон при покупке квартиры.Побеспокойтесь заранее о комфорте в вашей квартире.
Также напоминаем Вам что регулировку можно провести самостоятельно http://p-trest.ru/plast_okna/instructions.php
И что первая регулировка ваших окон при получении квартиры бесплатная а все последующие оплачиваются согласно количества окон в вашей квартире.
Гарантийный ремонт пластика и стеклопакета при их некачественной сборке производится бесплатно
|
| |
| |
| ptrest | Дата: Четверг, 01.03.2012, 10:07 | Сообщение # 3 |
|
Сержант
Группа: Рекламодатели
Сообщений: 13
Статус: Offline
| ТЁПЛОЕ ОСТЕКЛЕНИЕ ЛОДЖИЙ С СОХРАНЕНИЕМ ГАРАНТИИ ОТ ПЛАСТИК-ТРЕСТ
http://www.p-trest.ru
тел.640-08-16
Компания Пластик Трест также предлагает изготовление деревянных лестниц беседок и мебели из массива для дома. Всю информацию можно посмотреть на сайте компании http://www.p-trest.ru/lestnici/ или узнать по телефону 640-08-16 и на производстве 594-96-80
|
| |
| |
| ptrest | Дата: Четверг, 01.03.2012, 10:14 | Сообщение # 4 |
|
Сержант
Группа: Рекламодатели
Сообщений: 13
Статус: Offline
| ОКНА, БАЛКОННЫЕ ДВЕРИ, АЛЮМИНИВЫЕ КОНСТРУКЦИИ, ВЕНТИЛЯЦИОННЫЕ КЛАПАНЫ СТЕКЛОПАКЕТЫ
Инструкции по эксплуатации и уходу
ООО «Пластик-Трест», являющийся подрядчиком ЗАО «Строительный-Трест» установил в Вашем доме новые окна. Просим ознакомиться с приведенными ниже рекомендациями и инструкциями, соблюдение которых обеспечит долгий срок службы и надежную эксплуатацию новых окон.
1.Инструкция по эксплуатации окон;
2.Регулировка створок окна;
3.Рекомендации по уходу за окнами ПВХ;
4.Алюминиевые конструкции;
5.Клапан проветривания ОФ-1 типа Аэромат – 80.
5.1 Приточные клапаны EMM / EHA “АЭРЭКО” Aereco
6.Гарантийные сроки;
7.Сертификаты на применяемые материалы и изделия из них.
1.ОКНА, Инструкции по эксплуатации
Внимательно ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями и рекомендациями по эксплуатации окон и их элементов. Профилактическое обслуживание необходимо производить регулярно. ООО «Пластик- Трест» не несет ответственности за повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, а именно:
• Не допускайте сильного нажима или соударения створки и откоса окна, не раскрывать створку до максимального положения;
• Не вставляйте между рамой и створкой посторонние предметы, различные упоры которые могут повредить целостность профиля.
Открывание и закрывание створки окна.
Все технические данные и прочие сведения о продукции являются информативными и постоянно корректируются. Информация соответствует действительности на день опубликования данных инструкций.
ООО «Пластик-Трест» сохраняет за собой право изменять содержание данного руководства и приведенную в нем информацию, а так же вносить изменения.
В спорных ситуациях просьба обращаться в ООО «Пластик- Трест». Принимаем во внимание информацию об ошибках и отзывы с предложениями по улучшению.
Во избежание повреждений при открывании и закрывании окна необходимо:
• Обеспечить достаточно места для открытой рамы
• Убедиться, что все запорные механизмы открыты
• Не оставляйте большие оконные створки надолго открытыми, во избежание провисания.
Осторожно! Захлопывание створки может привести к травме. При открывании или закрывании не ставьте руки между рамой и створкой.
Осторожное обращение с запорными механизмами предотвращает возможную деформацию рамы, и как следствие, повреждения стекла или рамы. Закрывайте, поворачивайте ручку медленным, плавным движением. Сильный рывок уменьшает срок службы изделия (Рис.1 стр. 3)
Проветривание.
Для проветривания используйте только те окна, которые оснащены соответствующими поворотно - откидными (Рис. 2 стр. 3) механизмами.
Окна из ПВХ-профилей отличаются высокой плотностью всех соединений и в закрытом состоянии пропускают очень мало воздуха. Во избежание конденсата в холодное время года и образования наледи на внутренней поверхности стекла используются двух камерные стеклопакеты. Влажность в Вашей квартире не должна превышать 40 – 50 %, температура воздуха в помещении должна быть не ниже +18°С. В квартире должна быть исправлена вытяжная вентиляция. Мы рекомендуем Вам проветривать свою квартиру 10 – 15 минут два раза в день, даже зимой. Подоконник Вашего окна имеет ширину позволяющую воздуху от батареи свободно поднимается вверх, вдоль плоскости окна, обеспечивая нормальную круговую циркуляцию воздуха в комнате.
2.Регулировка створок ОКНА
При наступлении холодов ответные планки прижимных замков необходимо привести в положение "зима", чтобы избежать продувания в местах примыкания рамы и створки. Это можно сделать самим (Рис. 5 или пригласить нашего специалиста.
Регулировка может производиться при помощи 6-гранного ключа диаметром 5 мм.
Оконная ручка.
Все операции с оконной ручкой следует проводить без чрезмерных усилий и только при закрытой створке!
Если при открытой створке ручка будет дополнительно повёрнута вверх, может случиться так, что верхняя петля выйдет из зацепления. Для исправления этого необходимо прижать верхний угол створки к раме (в районе петли) и повернуть ручку в положение «створка открыта».
Если оконная ручка разболталась, необходимо приподнять находящуюся под ней декоративную планку, повернуть ее из вертикального положения в горизонтальное и затянуть винты. Ваша ручка снова прочно зафиксирована.
Водоотвод.
В каждом пластиковом окне предусмотрены водоотводящие каналы для вывода наружу скапливающейся внутри него влаги. Водоотводящие каналы расположены в нижней части рамы, их можно легко обнаружить, открыв створку. Необходимо следить за состоянием этих каналов, и время от времени очищать их от грязи.
3.Рекомендации по уходу за окнами ПВХ:
Причинами преждевременного старения, деформации, потери привлекательного вида Вашего окна может стать неправильный уход.
По химическому составу ПВХ неустойчив к кислотным растворам. Поэтому раму с наружной стороны необходимо очищать от грязи с помощью обычного мыльного раствора, либо с помощью специальных моющих средств, не содержащих растворителей, абразивных веществ или ацетона. Средства по уходу за пластиком можно приобрести в нашем офисе. Чистящее средство наносится мягкой льняной тканью на поверхность рамы и оставляется до полного высыхания. Затем раму растирают сухой или влажной салфеткой. Не допускайте ударов по наружным поверхностям профиля ПВХ и нанесения царапин на него.
Уход за резиновыми уплотнителями
Уплотнители изготовлены из современного эластичного материала, который, тем не менее, подвержен естественному старению. Для продления срока его эксплуатации, т.е. сохранения эластичности и способности задерживать любые сквозняки и ливни, необходимо один-два раза в год очищать их от грязи и протирать специальными средствами (например специальным карандашом “Космо”). Используйте для обработки хорошо впитывающую ткань. После этого уплотнения на Вашем окне останутся эластичными и водоотталкивающими.
Эксплуатация поворотно-откидной и запорной фурнитуры.
Работа и состояние фурнитуры должны проверяться по следующим критериям:
1.легкость хода створки:
Легкость хода фурнитуры может быть проверена открыванием створки. Легкость хода может быть улучшена СМАЗКОЙ или регулировкой фурнитуры. Поворотно-откидная фурнитура может регулироваться по трем осям.
2. крепление деталей фурнитуры:
От надежного крепления фурнитуры зависит правильная работа окна и безопасность при его использовании. Необходимо проверять посадку и надежность крепления отдельных шурупов в пластике. Если обнаружиться, что ослабло крепление шурупа, то его необходимо подтянуть.
3. износ деталей фурнитуры:
Для того, чтобы избежать износа фурнитуры, все ответственные детали (петли, ножницы) необходимо смазывать.
4. повреждение деталей фурнитуры:
Поврежденные детали необходимо заменять, особенно если речь идет об ответственных деталях.
ВНИМАНИЕ! Работы по регулировке и замене деталей, а также снятие и установка створки окна должны выполняться специалистами. Неправильная регулировка может привести к полному выходу из строя окна.
Необходимо беречь элементы фурнитуры от загрязнения, попадания краски, строительной штукатурки и прочих посторонних предметов при проведении ремонтно-строительных работ.
Уход за поворотно-откидной и запорной фурнитурой.
Необходимо не реже одного раза в год проводить следующие работы по обслуживанию фурнитуры:
Все подвижные детали и все места запоров поворотно-откидной фурнитуры необходимо смазывать; нанесение смазочного средства осуществляется кисточкой (возможно применение машинного масла).
Регулировка фурнитуры, особенно в области нижних петель и «ножниц», а так же
замена деталей и снятие/навеска створки должна проводиться специалистами.
Запрещается использовать чистящие и моющие средства, содержащие в своем составе кислотные и прочие агрессивные соединения, которые могут повредить защитное покрытие фурнитуры.
Эксплуатация стеклопакетов.
За состоянием стеклопакетов в процессе эксплуатации необходимо осуществлять контроль. Поврежденные стеклопакеты, имеющие трещины и пробоины должны заменятся новыми.
Стеклопакеты должны систематически очищаться от загрязнений.
4.Алюминиевые конструкции
Конструкция ограждений лоджий выполнена из алюминиевых профилей.
Проектом монтажа холодных витражей предусмотрена не герметичная заделка примыканий, как следствие возможно попадание осадков (дождя, снега). Данная конструкция обеспечивает достаточную циркуляцию воздуха и предотвращает запотевание стекол.
1. Наружная сторона, как правило, не нуждается в обработке. Для сохранения яркости цвета рекомендуется мыть алюминиевые поверхности нейтральным моющим средством. На снижение яркости цвета влияют пыль от транспорта и вредные воздействия окружающей среды.
2. Водоотводящие каналы и отверстия необходимо чистить не реже одного раза в год. Если вода не будет отводиться беспрепятственно, то влага может просочиться в конструкцию окна и на поверхность рамы, что приведет к повреждениям.
3. Загрязнения можно удалять с помощью обычного моющего средства, которое не содержит абразивных веществ и растворов.
4.Большие оконные створки нельзя открывать при сильном ветре, необходимо закрывать большие оконные створки уходя из квартиры, а так же на ночь. Во время дождя не открывайте оконные створки настолько, что бы вода попадала внутрь помещения или конструкции окна. При сильном ветре не рекомендуется держать створку окна или дверь в открытом состоянии.
5. Стеклянные поверхности окна рекомендуется мыть губкой или салфеткой, смоченной в нейтральном моющем растворе. Излишки влаги можно удалить резиновой щеткой или насухо вытереть поверхность салфеткой. Не забывайте, что очищенные средства и излишки влаги могут быть опасны для примыкающих конструкций.
ВНИМАНИЕ! Запрещается:
Прикреплять к рамам и переплету предметы, это может повредить оконную конструкцию.
Самостоятельно вмешиваться в конструкцию витражного остекления с целью утепления и т.д. Это приводит к негерметичности стыковочных элементов, утяжелению всей конструкции витражного остекления и как следствие снятия всего витража с гарантии.
Производить какие либо действия с элементами крепления витражей.
|
| |
| |
| ptrest | Дата: Четверг, 01.03.2012, 10:19 | Сообщение # 5 |
|
Сержант
Группа: Рекламодатели
Сообщений: 13
Статус: Offline
| Компания Пластик предлагает Вам установку кондиционеров с согласованием узлов крепления с балконными конструкциями и сохранением гарантии.
Консультации по телефону 640-08-16 и 363-19-00
|
| |
| |
| sosed | Дата: Четверг, 01.03.2012, 11:00 | Сообщение # 6 |
 Генерал
Группа: Соседи
Сообщений: 1099
Статус: Offline
| Здравствуйте! Как прокомментируете?: После долгих боданий и препираний, ура-ура, до нас дошел Пластик Трест. Отрегулировали, местами постучали молотком (резиновым), сказали, что окна у вас г..но и ушли теперь вроде как и не дует. Напомню, у меня дуло из створки со стороны петель. Добавлено (01.03.2012, 10:46)
---------------------------------------------
Я про качество окон. И что это за нанотехнологии: на пластиковое окно крепить Клапан проветривания ржавыми саморезами? Добавлено (01.03.2012, 11:00)
---------------------------------------------
И на кой мне этот клапан? если Quote (ptrest) проветривать свою квартиру 10 – 15 минут два раза в день, даже зимой
И как уложить паркет в квартире, если
Quote (ptrest) Влажность в Вашей квартире не должна превышать 40 – 50 %
Корпус Д, Подъезд 10, Этаж 21. Все соседи плохие. Но верхние хуже нижних.
|
| |
| |
| Slonik | Дата: Четверг, 01.03.2012, 11:15 | Сообщение # 7 |
 Лейтенант
Группа: Соседи
Сообщений: 69
Статус: Offline
| 06/02/2012 оставил заявку, сказали, что в течении 8 дней отзвонятся и сообщат когда придут. и тишина.
Quote (ptrest) Окна из ПВХ-профилей отличаются высокой плотностью всех соединений и в закрытом состоянии пропускают очень мало воздуха.
Это очень радует, только вот нету этого. По стороне где петли дует очень сильно.
Корпус В, Парадная 6, Этаж 3
Сообщение отредактировал Slonik - Четверг, 01.03.2012, 11:39 |
| |
| |
| ptrest | Дата: Четверг, 01.03.2012, 11:29 | Сообщение # 8 |
|
Сержант
Группа: Рекламодатели
Сообщений: 13
Статус: Offline
| Уважаемые жильцы. Для того чтобы ваша информация быстрее доходила до нас прошу Вас звонить нам по телефону 640--08-16. Так мы сможем быстрее принять меры или попытаться ответить на Ваш вопрос сразу.
С уважением начальник отдела продаж Богданов Владимир
По данному телефону вам ответит любой наш менеджер консультант и по возможности поможет в решении всех волнующих вас вопросов.
|
| |
| |
| ptrest | Дата: Четверг, 01.03.2012, 11:33 | Сообщение # 9 |
|
Сержант
Группа: Рекламодатели
Сообщений: 13
Статус: Offline
| Замена клапанов
Общество с ограниченной ответственностью «Пластик – Трест»,
производивший монтаж и обслуживание Ваших окон, ПРЕДЛАГАЕТ ЗАМЕНУ ВЕНТИЛЯЦИОННЫХ КЛАПАНОВ «Аэромат-80», установленных в окнах Ваших квартир на стеклопакеты либо сендвич панели.
Стоимость работ по замене одного клапана «под ключ» составляет 2 900 руб.00 коп.
Заявки подавать по тел. (812) 640-08-16
http://p-trest.ru/plast_okna/zamena_klapanov.php
www.p-trest.ru
|
| |
| |
| ptrest | Дата: Четверг, 01.03.2012, 11:35 | Сообщение # 10 |
|
Сержант
Группа: Рекламодатели
Сообщений: 13
Статус: Offline
| По поводу клапана . По своей технологии он обязан даже в закрытом положении пропускать 1 куб воздуха в час.Это требование экологов
Это можно исправить только заменив его на глухую фальшь панель
Это работа производится на платной основе.Информация на сайте
http://p-trest.ru/plast_okna/zamena_klapanov.php
|
| |
| |
| ptrest | Дата: Четверг, 01.03.2012, 11:47 | Сообщение # 11 |
|
Сержант
Группа: Рекламодатели
Сообщений: 13
Статус: Offline
| Уважаемые жильцы. Вам важно знать что при получении вами квартиры и подписания акта приемки вы должны проверить как работают окна и хорошо ли они установлены. нет ли внешних дефектов. Наша компания сдает окна ген.подрядчику .
1 скрытые работы.
2 отделочные работы
Также вам необходимо получить в управляющей компании паспорт на окна и Вызвать мастера для регулировки створок окна в зимний или летний режим.Первая регулировка производится бесплатно
В дальнейшем сезонные регулировки производятся на платной основе.
Также вы можете произвести данные работы самостоятельно.
Вся информация по данному вопросу а также по уходу за окнами есть у фас на форуме.
При Вашем правильном отношении к окнам они будут Вам служить долго .
По вопросам гарантии звоните по телефону 640-08-16
|
| |
| |
| Аруна | Дата: Четверг, 01.03.2012, 11:59 | Сообщение # 12 |
 Сержант
Группа: Соседи
Сообщений: 17
Статус: Offline
| Quote (Slonik) Это очень радует, только вот нету этого. По стороне где петли дует очень сильно.
та же история... А нам все рассказывают про летний-зимний режимы.. 
у меня еще и на балконе все свистит жутко..
Quote (ptrest) Также вам необходимо получить в управляющей компании паспорт на окна
управляющая компания вообще в курсе, что у них есть этот паспорт? Если так, сходим заберем. Только 8 дней ваши какие-то резиновые.
Корпус В, Подъезд 5, Этаж 5
|
| |
| |
| ava | Дата: Четверг, 01.03.2012, 14:27 | Сообщение # 13 |
 Генералиссимус
Группа: Координаторы
Сообщений: 2203
Статус: Offline
| ptrest, а вставить другие стеклопакеты в имеющиеся рамы балконные можно у вас?..
или я путаю вас с оконной фирмой?
/
|
| |
| |
| sosed | Дата: Четверг, 01.03.2012, 15:28 | Сообщение # 14 |
|
Генерал
Группа: Соседи
Сообщений: 1099
Статус: Offline
| Глубокоуважаемый Пластик Трест! А по гарантии (первый вызов) вы заберете ваше изделие себе обратно бесплатно с вашим же демонтажом?
Корпус Д, Подъезд 10, Этаж 21. Все соседи плохие. Но верхние хуже нижних.
|
| |
| |
| vsv | Дата: Четверг, 01.03.2012, 15:43 | Сообщение # 15 |
 Генерал
Группа: Модераторы
Сообщений: 869
Статус: Offline
| Quote (sosed) А по гарантии (первый вызов) вы заберете ваше изделие себе обратно бесплатно с вашим же демонтажом
Ну что вы глумитесь? Нормальные окна для новостройки. Естественно дешевые, но отнюдь не самые плохие. Возможно мне повезло, но у меня без всякой регулировки не дует. Сифонит от балконной двери, но это откосы дырявые. Вентиляционные клапаны я заклеил скотчем из-за завывания. Будет потеплее разберу и доработаю напильником. Насколько я понимаю ptrest, создал тему для того, что бы помочь решить мелкие проблемы не требующие вызова мастера.
Меня например заинтересовал вопрос установки кондиционеров на балкон.
Уважаемый ptrest, какие варианты есть для установки в квартире выходящей окнами на Есенина? Каков порядок цены на работы по установке внешнего блока на балкон?
Корпус В, Подъезд 8, Этаж 21.
|
| |
| |
|
